سیاست حریم خصوصی فسفر
آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ مهر ۱۴۰۵
فسفر برنامه‌ای کمک‌درسی برای دانش‌آموزان پایهٔ اول تا دوازدهم و داوطلبان کنکور است. این متن توضیح می‌دهد وقتی از فسفر استفاده می‌کنید چه اطلاعاتی ثبت می‌شود، برای چه کاری به کار می‌رود، به چه کسانی می‌رسد و چه اختیاری روی آن دارید.
این سیاست برای برنامهٔ اندروید فسفر، نسخهٔ وب در app.phosfor.ir و وب‌سایت phosfor.ir یکسان است. شناسهٔ برنامهٔ اندروید فسفر ir.mrbadri.studygpt است.
اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، این متن را همراه پدر، مادر یا سرپرستتان بخوانید.
۱. چه کسی مسئول اطلاعات شماست
فسفر را «محمدرضا بدری» به‌عنوان شخص حقیقی اداره می‌کند. هر جا در این متن «ما» آمده، منظور اوست.
برای هر پرسش یا درخواستی دربارهٔ اطلاعاتتان، از راه‌های بخش «تماس با ما» در پایین همین صفحه با ما در ارتباط باشید.
۲. خلاصه در چند خط
- شمارهٔ موبایل شما فقط برای ورود و امنیت حساب به کار می‌رود. پیامک تبلیغاتی نمی‌فرستیم.
- اطلاعات هیچ کاربری را نمی‌فروشیم. فسفر تبلیغ نشان نمی‌دهد و هیچ ابزار تبلیغاتی شخص ثالثی در آن نیست.
- وقتی از «جرقه» سؤال می‌پرسید، متن سؤال و عکس پیوست‌شده برای ساختن جواب به سرویس‌دهندهٔ هوش مصنوعی فرستاده می‌شود.
- ثبت ناشناس استفاده (Microsoft Clarity) را هر وقت بخواهید از تنظیمات خاموش می‌کنید. جزئیات
- هر وقت بخواهید، حساب و اطلاعات درسی‌تان را با درخواست به پشتیبانی پاک می‌کنیم. حذف حساب
۳. دانش‌آموزان زیر ۱۸ سال و نقش والدین
بیشتر کاربران فسفر دانش‌آموزند و خیلی از آن‌ها کمتر از ۱۸ سال دارند. برای همین فقط اطلاعاتی را می‌گیریم که برای کار برنامه لازم است و هیچ اطلاعاتی را برای تبلیغ یا ساختن نمایهٔ تبلیغاتی به کار نمی‌بریم.
از پدر، مادر یا سرپرست دانش‌آموز می‌خواهیم بر استفادهٔ فرزندشان از فسفر، به‌ویژه بر خریدها، نظارت داشته باشند. در کافه‌بازار فقط افراد بالای ۱۸ سال می‌توانند خرید کنند، پس خرید باید با حساب و اجازهٔ والدین انجام شود.
والدین یا سرپرست می‌توانند از همان شماره‌ای که حساب با آن ساخته شده با ما تماس بگیرند و بپرسند چه اطلاعاتی از فرزندشان نزد ماست، یا پاک شدن آن را بخواهند.
۴. چه اطلاعاتی ثبت می‌شود
فقط اطلاعاتی را ثبت می‌کنیم که فسفر برای کار کردن به آن نیاز دارد:
- حساب کاربری: شمارهٔ موبایل، و اگر خودتان رمز ثابت بسازید، رمزتان به‌صورت درهم‌سازی‌شده (یعنی خود رمز را نگه نمی‌داریم).
- پروفایل: نام و نام خانوادگی، دوره (مدرسه یا کنکور)، پایه و رشته. با این‌ها کتاب‌های درست را نشان می‌دهیم و جواب‌های جرقه را در سطح شما تنظیم می‌کنیم.
- درس‌خواندن: کتاب‌های قفسه، جایی که در هر کتاب هستید و صفحه‌هایی که خوانده‌اید، هایلایت‌ها و نشانه‌ها، یادداشت‌ها (متن، نقاشی، عکس و صدای ضبط‌شده)، جزوه‌هایی که خودتان اضافه می‌کنید، جلسه‌های پومودورو، کارها، زمان مطالعه و انتخاب‌های آواتار و اتاق.
- گفت‌وگو با جرقه: سؤال‌ها، عکس‌ها و برش‌هایی که از صفحهٔ کتاب پیوست می‌کنید، جواب‌ها و «حافظهٔ جرقه». بخش جرقه
- خرید: بستهٔ خریداری‌شده، مبلغ، زمان، وضعیت پرداخت و کد پیگیری. شمارهٔ کارت و رمز آن هیچ‌وقت به ما نمی‌رسد.
- دعوت و پاداش: کد دعوت شما، کسانی که با کد شما آمده‌اند، و فسفر و آفرینی که گرفته یا خرج کرده‌اید.
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه، نسخهٔ سیستم‌عامل و برنامه، نشانی IP، زمان درخواست‌ها و گزارش خطاها.
فسفر به مخاطبان، موقعیت مکانی (GPS) یا فایل‌های گوشی شما دسترسی ندارد، مگر فایل یا عکسی که خودتان انتخاب کنید.
۵. شمارهٔ موبایل و کد ورود
شمارهٔ موبایل فقط برای این کارها به کار می‌رود: ورود به حساب، حفظ امنیت آن (مثلاً تأیید دوباره پیش از تغییر رمز) و پاسخ دادن به شما وقتی خودتان از پشتیبانی کمک می‌خواهید. از آن برای تبلیغ استفاده نمی‌کنیم و آن را به کسی نمی‌فروشیم.
کد یک‌بارمصرف ورود با سرویس پیامکی «نجوا» فرستاده می‌شود؛ پس شماره و کد برای فرستادن پیامک به این سرویس می‌رسد. ممکن است کد از راه بات فسفر در پیام‌رسان «بله» هم برایتان فرستاده شود.
در گوشی‌های اندروید، فسفر می‌تواند کد را خودکار از همان پیامک ورود بخواند تا لازم نباشد تایپش کنید. این کار با سرویس استاندارد خود اندروید انجام می‌شود و برنامه پیامک‌های دیگر شما را نمی‌بیند.
۶. دسترسی‌ها، اعلان‌ها و ویجت
- میکروفون: فقط وقتی خودتان دکمهٔ ضبط یادداشت صوتی را بزنید. فسفر در هیچ زمان دیگری صدا ضبط نمی‌کند.
- دوربین و عکس‌ها: وقتی برای جزوه یا سؤال عکسی می‌گیرید یا انتخاب می‌کنید، فقط همان عکس برداشته می‌شود.
- اعلان و هشدار دقیق (آلارم): فقط برای تایمر پومودورو و یادآوری درس، تا پایان جلسه را حتی وقتی برنامه بسته است خبر بدهد.
- ویجت صفحهٔ اصلی: برای دیدن و کنترل تایمر از صفحهٔ اصلی گوشی.
در اعلان‌ها و ویجت هیچ‌وقت تبلیغ نشان داده نمی‌شود. هر کدام از این دسترسی‌ها را می‌توانید از تنظیمات گوشی خاموش کنید؛ در آن صورت فقط همان بخشی که به آن نیاز دارد کار نمی‌کند.
۷. جرقه و سرویس‌دهندگان هوش مصنوعی
«جرقه» دستیار درسی فسفر است. برای ساختن جواب، سؤال شما، عکس یا برشی که پیوست کرده‌اید و بخش‌های مرتبط کتاب درسی به سرویس‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی (از جمله از طریق درگاه‌هایی مانند OpenRouter) فرستاده می‌شود. اگر برای جواب لازم باشد، اطلاعاتی از درس‌خواندن شما، مثل پایه یا نکته‌ای از حافظهٔ جرقه، هم همراه سؤال می‌رود.
شمارهٔ موبایل شما برای این سرویس‌ها فرستاده نمی‌شود و اجازه نمی‌دهیم از این اطلاعات برای شناسایی دانش‌آموز استفاده کنند.
گفت‌وگوهای شما روی سرورهای ما نگه داشته می‌شود تا بتوانید تاریخچه را ببینید و گفت‌وگو را ادامه دهید.
حافظهٔ جرقه: جرقه چند نکته دربارهٔ درس‌خواندن شما به خاطر می‌سپارد (مثلاً کدام فصل برایتان سخت بوده) تا جواب‌های بعدی به کارتان بیاید. همهٔ این نکته‌ها را در «پروفایل ← حافظهٔ جرقه» می‌بینید و می‌توانید پاکشان کنید.
۸. آمار استفاده و گزارش خطا
برای اینکه بفهمیم کجای برنامه گیج‌کننده است یا درست کار نمی‌کند، از ابزار Microsoft Clarity استفاده می‌کنیم. Clarity ثبت می‌کند برنامه چطور به کار می‌رود (لمس‌ها، اسکرول‌ها و صفحه‌هایی که باز می‌شوند) و از آن بازپخش جلسه و نقشهٔ حرارتی (heatmap) می‌سازد.
- متن سؤال‌ها و یادداشت‌هایی که می‌نویسید پوشانده می‌شود و ثبت نمی‌شود. همهٔ خانه‌های ورود متن، از جمله شمارهٔ موبایل و کد ورود، هم پوشانده می‌شوند.
- فقط یک شناسهٔ داخلی کاربر برای Clarity فرستاده می‌شود که خود Clarity آن را درهم‌سازی می‌کند. نام و شمارهٔ موبایل شما هرگز فرستاده نمی‌شود.
- Clarity سرویس شرکت مایکروسافت است و این آمار روی سرورهای آن نگه داشته می‌شود.
- در نسخهٔ کافه‌بازار، این ثبت فقط بعد از ورود به حساب، یعنی بعد از پذیرفتن همین سیاست، شروع می‌شود.
خاموش کردن: در «پروفایل ← تنظیمات» گزینهٔ «بهبود فسفر با ثبت ناشناس استفاده» را خاموش کنید. از همان لحظه روی آن دستگاه چیزی ثبت نمی‌شود. این انتخاب برای هر دستگاه جداگانه است.
گزارش خطا: وقتی وب‌سایت یا سرور فسفر به خطا می‌خورد، گزارش فنی آن در سامانهٔ ثبت خطایی ذخیره می‌شود که روی سرورهای خود ما نصب است و به شرکت دیگری فرستاده نمی‌شود.
گزارش‌های سرور: سرورهای ما برای امنیت و پیدا کردن مشکل‌ها، گزارش درخواست‌ها (مثل زمان، نشانی IP و نوع درخواست) را نگه می‌دارند.
۹. درخواست‌های پشتیبانی به دستگاه شما
پشتیبانی فسفر می‌تواند به درخواست خودتان، یا برای پیدا کردن و رفع یک مشکل، به برنامهٔ فسفر روی دستگاه‌هایتان یکی از این دو درخواست را بفرستد:
- گزارش داده‌ها: برنامه فهرست داده‌هایی را که روی دستگاه نگه داشته، فقط با نام، حجم و تعداد، برای ما می‌فرستد. محتوای یادداشت‌ها، سؤال‌ها یا فایل‌ها فرستاده نمی‌شود.
- پاک کردن داده‌های محلی: داده‌هایی که برنامه روی دستگاه ذخیره کرده پاک می‌شود. اطلاعاتی که با سرور همگام شده از بین نمی‌رود، ولی تغییرهایی که هنوز همگام نشده‌اند ممکن است پاک شوند.
این درخواست‌ها فقط به دستگاه‌هایی می‌رسد که با حساب شما وارد شده‌اند و برای هیچ کار دیگری به کار نمی‌روند.
۱۰. اطلاعاتی که روی دستگاه شما می‌ماند
برای اینکه فسفر بدون اینترنت هم کار کند، بخشی از اطلاعات درسی (مثل یادداشت‌ها، نشانه‌ها، جای مطالعه و جلسه‌های تایمر) در حافظهٔ خود برنامه روی دستگاه ذخیره می‌شود و هر وقت اینترنت وصل شد با سرور همگام می‌شود.
هر کسی که گوشی باز شما را در دست داشته باشد می‌تواند این اطلاعات را در برنامه ببیند؛ پس قفل صفحهٔ گوشی‌تان را روشن نگه دارید.
۱۲. نگهداری و امنیت اطلاعات
- اطلاعات روی سرورهایی نگه داشته می‌شود که خود ما اداره می‌کنیم.
- ارتباط برنامه و سرور با HTTPS رمزگذاری می‌شود.
- رمزهای ثابت درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شوند و هیچ‌کس، حتی ما، خود رمز را نمی‌بیند.
- فقط کسانی به اطلاعات کاربران دسترسی دارند که برای نگهداری و پشتیبانی فسفر به آن نیاز دارند.
هیچ سامانه‌ای کاملاً بی‌خطر نیست، ولی با همین روش‌ها از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کس دیگری به حسابتان دسترسی پیدا کرده، زود با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۳. اطلاعات تا کی نگه داشته می‌شود
اطلاعات شما تا وقتی حسابتان باز است نگه داشته می‌شود تا هر وقت برگشتید از همان جا ادامه دهید.
اگر حذف حساب را درخواست کنید، حساب و اطلاعات درسی‌تان حداکثر تا ۳۰ روز پاک می‌شود، به‌جز اطلاعاتی که قانون نگه داشتنش را لازم می‌داند، مثل سوابق پرداخت.
اگر ثبت ناشناس استفاده را خاموش کنید، از آن به بعد چیزی ثبت نمی‌شود. آماری که پیش‌تر ثبت شده، طبق مدت نگهداری خود Clarity پاک می‌شود.
۱۴. اختیارهای شما
- نام، پایه و رشته را در پروفایل و تنظیمات ببینید و تغییر دهید.
- نکته‌های حافظهٔ جرقه را در «پروفایل ← حافظهٔ جرقه» ببینید و پاک کنید.
- ثبت ناشناس استفاده را در تنظیمات خاموش کنید.
- اعلان، آلارم و میکروفون را از تنظیمات گوشی خاموش کنید.
- از پشتیبانی بپرسید چه اطلاعاتی از شما نزد ماست.
- پاک شدن حساب و اطلاعاتتان را بخواهید. حذف حساب
۱۵. حذف حساب و اطلاعات
فعلاً دکمهٔ حذف حساب داخل برنامه نیست. برای حذف، از همان شماره‌ای که با آن وارد فسفر شده‌اید تماس بگیرید یا به mrbadri.dev@gmail.com ایمیل بزنید و شمارهٔ حسابتان را بنویسید. برای امنیت حساب، ممکن است بخواهیم مالکیت شماره را تأیید کنید.
پس از تأیید، حساب و اطلاعات درسی شما (پروفایل، یادداشت‌ها، گفت‌وگوها، حافظهٔ جرقه و پیشرفت درسی) حداکثر تا ۳۰ روز پاک می‌شود. سوابق پرداخت تا مدتی که قانون می‌خواهد نگه داشته می‌شود.
با حذف حساب، فسفر و آفرینی که در حساب مانده هم از بین می‌رود و برگرداندنی نیست. پاک کردن برنامه از گوشی، حساب شما را حذف نمی‌کند.
۱۶. تغییر این سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهٔ تازه را همین‌جا منتشر می‌کنیم و تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم. تغییرهای مهم را داخل برنامه هم اعلام می‌کنیم.
۱۷. تماس با ما
برای هر پرسش، درخواست یا شکایتی دربارهٔ حریم خصوصی، از این راه‌ها با ما در ارتباط باشید:
- تلفن
- ۰۹۰۲۳۳۳۰۸۰۲
- پیام‌رسان بله
- @studygpt_bot
- نشانی
- تهران، چیتگر، بلوار پژوهش، برج جی۱، واحد ۲۳۰۶